まずはbit-toolsの監視トラフィック状況チェックツールで、現在のステータスをご確認ください。

インターネットへアクセスできない場合は、保守マニュアルの「「通信ができない」トラブルの対処方法」を参考に、機器の再起動やLEDのご確認のうえ、弊社サポート窓口までご連絡ください。

各サービスのサポート窓口は、保守マニュアルの「サポート体制に関して」をご覧ください。