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【フレッツ・光プレミアム】通信できない場合の障害切り分け手順。

  • 概要
    通信が正常に行えない場合は、問題の原因がbit-driveか、NTT西日本(CTU含む)かの切り分けを行っていただく必要があります。
    CTUのPPPoE機能を有効にしたうえでCTUのLAN側にPCを直付けし、PC経由でのPPPoE接続試験を行ってください。
     
  • 手順書
    障害切り分け手順は、下記の手順書をご覧ください。
     フレッツ光プレミアム 障害切り分け手順書v1.1
公開日時：2020/11/01 FAQ番号:15-2058
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