以下のような原因が考えられます。
なお、PC(Windows、Mac)とスマートデバイス(iOS、Android)で、一部仕様が異なる部分があります。

■PC(Windows、Mac)、スマートデバイス(iOS、Android)共通の制限

• VPN接続先で10.224.0.0/11(10.224.0.0～10.255.255.255)のネットワークアドレスを利用している。
  上記ネットワークアドレスはシステム側の予約アドレスとなるため、VPN接続先として利用することはできません。

■スマートデバイス(iOS、Android)の制限

• VPN接続先セグメントとローカルセグメント(※1)が同一ネットワークアドレスを利用している。
  
  ※1："Cisco Secure Client"利用端末がVPN接続中、物理的に接続されているセグメント
  
  スマートデバイスで"Cisco Secure Client"の接続をすると、通信はローカルセグメントへのアクセスが優先されるため、VPN接続先にアクセスすることはできません。
   
• Softbank MobileのAndroid端末を利用している
  
  Softbank Mobileの仕様により、10.0.0.0/8(10.0.0.0～10.255.255.255)が割り当てられている環境とは通信を行うことはできません。
  なお、Softbank MobileのiOS端末ではこの制限はありません。