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『ウィルスチェックゲートウェイサービス』内のご質問
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【メールチェックゲートウェイサービス】お客さまメールサーバのMX登録削除。
メールチェックゲートウェイサービスとは、ウィルスチェックゲートウェイサービスとスパムチェックゲートウェイサービスの2つのサービスの総称です。■お客さまメールサーバのMX登録削除 この設定を実施することで、メールチェックゲートウェイサーバを経由せずにお…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-2090
【ウィルスチェックゲートウェイサービス】自社のプライマリDNSサーバにてトラブルがあった後、メールが届かなくなりました。
セカンダリDNSをご利用されている場合、セカンダリDNSサーバと同期が取れていない可能性があります。以下をご確認ください。以前変更したゾーンファイルのシリアル番号の更新忘れお客さまプライマリDNSサーバとセカンダリDNSサーバ間で通信ができているかな…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-1324
【ウィルスチェックゲートウェイサービス】MXレコードの変更など、メールチェックゲートウェイサービスにかかわるDNS情報変更時に注意すべきこととは何ですか。
DNSの情報は有効期間中キャッシュサーバに保持されるため、情報の変更が反映されるのに時間を要します。なるべく早く反映させるには、以下のような手順が推奨されます。キャッシュの有効期間は長めに設定されていることが多いですが、あらかじめ一時的に短くしておき…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-1303
【ウィルスチェックゲートウェイサービス】仕様について教えてください。
サービス仕様対応ファイル形式以下の圧縮ファイルについては解凍・展開した上でウィルスチェックを行います。CAB, ARJ, ZIP, GZIP, Tar, LHA, BZIP2, RAR, SFXまた、添付ファイルの形式によらず、すべてのメールはFin…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-2024
【メールチェックゲートウェイサービス】メールサーバ名称の変更。
メールチェックゲートウェイサービスとは、ウィルスチェックゲートウェイサービスとスパムチェックゲートウェイサービスの2つのサービスの総称です。メールサーバ名称の変更この設定を実施することで、DNSサーバを参照せずにメールサーバ名を推測して、お客さまのメ…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-2089
【メールチェックゲートウェイサービス】Office365とメールチェックサービスを連携するにはどうすればいいですか。
Office365と連携させるためには、ExchangeOnlineのコネクタ設定にメールチェックゲートウェイサーバのホスト名を設定する必要があります。以下に設定例を記載します。※実際はお客様の環境に適した設定を行ってください。[Exchange管理…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-2465
メールチェックゲートウェイサービス同意事項。
メールチェックゲートウェイサービスとは、ウィルスチェックゲートウェイサービスとスパムチェックゲートウェイサービスの2つのサービスの総称です。■メール流量制限機能について メールチェックゲートウェイサービスは、サービスの安定運用のためにメール流量の制限…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-2075
【メールチェックゲートウェイサービス】メールチェックゲートウェイサービスの仕組みを教えてください。
メールチェックゲートウェイサービスとは、ウィルスチェックゲートウェイサービスとスパムチェックゲートウェイサービスの2つのサービスの総称です。■サービスの仕組み本サービスは、お客さまのメールサーバで送受信するメールについて、 弊社のメールチェックゲート…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-2026
【ウィルスチェックゲートウェイサービス】メール送信時にエラーになった場合、どのような動きになりますか。
一時エラー(SMTP応答無しなどの4xx番台エラー)となった場合は、次にIPv4での通信を試みたのち、解消されない場合はメールチェックゲートウェイサーバ上に滞留します。ただし、恒久エラー(UserUnknownなどの5xx番台エラー)の場合は、即時で…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-1340
【ウィルスチェックゲートウェイサービス】メールマガジンの配信など大量のメール送信に利用できますか。
大量メール配信に対する制限がありますのでご注意ください。ウィルスチェックサーバの処理能力を超える大量メールを継続して受信する状態となった場合は、サーバ高負荷によるメール配送遅延(障害)が発生します。メール配送遅延障害によりほかのお客さまへの影響が発生…
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公開日時:
2020/11/01
FAQ番号:
17-1317
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